راداﺪﺻ
ﺎﻳ
ﺖﻣﺎﺻ
•
.
در
و ،
ﺦﺳﺎﭘ
،
ﻂﺒﺿ
،
ﺪﻳﺪﺟ سﺎﻤﺗ
،
ﻪﻣادا
ﺎﻳ
نﺁ رد ﺮﻔﻧ ﺞﻨﭘ ﺎﺗ ﺪﻫد ﻰﻣ ﻩزﺎﺟا ﻪﻛ ﻰﺴﻧاﺮﻔﻨﻛ سﺎﻤﺗ ىراﺮﻗﺮﺑ ىاﺮﺑ
ﺲﻧاﺮﻔﻨﻛ
•
راﺮﻗﺮﺑ سﺎﻤﺗ ﺪﻳﺪﺟ ﻩﺪﻨﻨﻛ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳ ﺎﺑ ،سﺎﻤﺗ لﻮﻃ رد .(ﻪﻜﺒﺷ تﺎﻣﺪﺧ) ﺪﻨﻨﻛ ﺖﻛﺮﺷ
ﺪﻳﺪﺟ سﺎﻤﺗ ﻰﺘﻗو .دﻮﺷ ﻰﻣ ﻪﺘﺷاد ﻪﮕﻧ رﺎﻈﺘﻧا رد لوا سﺎﻤﺗ .(
ﺪﻳﺪﺟ سﺎﻤﺗ
) ﺪﻴﻨﻛ
ﺲﻧاﺮﻔﻨﻛ
،ﻰﺴﻧاﺮﻔﻨﻛ سﺎﻤﺗ رد ﻩﺪﻨﻨﻛ ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻴﻟوا نداد ﺖﻛﺮﺷ ىاﺮﺑ ،ﺪﺷ ﻩداد ﺦﺳﺎﭘ
،ﺎﻫ ﻩﺪﻨﻨﻛ ﺖﻛﺮﺷ زا ﻰﻜﻳ ﺎﺑ ﻰﺻﻮﺼﺧ ﻪﻤﻟﺎﻜﻣ ىراﺮﻗﺮﺑ ىاﺮﺑ .ﺪﻴﻳﺎﻤﻧ بﺎﺨﺘﻧا ار
دﺪﺠﻣ ﻦﺘﺳﻮﻴﭘ ىاﺮﺑ .ﺪﻴﻳﺎﻤﻧ بﺎﺨﺘﻧا ار ﺮﻈﻧ درﻮﻣ ﻩﺪﻨﻨﻛ ﺖﻛﺮﺷ و
ﻰﺻﻮﺼﺧ سﺎﻤﺗ
.ﺪﻴﻳﺎﻤﻧ بﺎﺨﺘﻧا ار
ﺲﻧاﺮﻔﻨﻛ ﻪﺑ ﻪﻓﺎﺿا
،ﻰﺴﻧاﺮﻔﻨﻛ سﺎﻤﺗ ﻪﺑ
.ﺪﻴﻠﻛ ﻪﺤﻔﺻ ﻞﻔﻗ ندﺮﻛ لﺎﻌﻓ ىاﺮﺑ
ﺪﻴﻠﻛ ﻪﺤﻔﺻ ﻞﻔﻗ
•
زا ،(DTMF) ﻰﺴﻧﺎﻛﺮﻓﺪﻨﭼ ﻪﻧﺎﮔود ﺖﺧاﻮﻧ تﺎﻤﻴﻈﻨﺗ لﺎﺳرا ىاﺮﺑ
DTMF لﺎﺳرا
•
ىﺎﻫ ﻦﻔﻠﺗ ﻪﻴﻠﻛ رد DTMF ﻢﺘﺴﻴﺳ .ﻰﻜﻧﺎﺑ بﺎﺴﺣ ىﺎﻫ ﻩرﺎﻤﺷ ﺎﻳ رﻮﺒﻋ تﺎﻤﻠﻛ ﻞﻴﺒﻗ
نﺁ ﺎﻳ و ﺪﻴﻨﻛ دراو ار DTMF ترﺎﺒﻋ .دﺮﻴﮔ ﻰﻣ راﺮﻗ ﻩدﺎﻔﺘﺳا درﻮﻣ ﻰﺘﺧاﻮﻧ ﻰﺴﻤﻟ
سﺎﻤﺗ ىﺎﻫدﺮﻜﻠﻤﻋ
٢۴
نداد رﺎﺸﻓ ﺎﺑ ﺪﻴﻧاﻮﺗ ﻰﻣ .ﺪﻴﻳﺎﻤﻧ بﺎﺨﺘﻧا ار
DTMF
و ﻩدﺮﻛ اﺪﻴﭘ
ﻦﻴﺒﻃﺎﺨﻣ
رد ار
.ﺪﻴﻨﻛ دراو ار p ﺚﻜﻣ ﻪﻧﺎﺸﻧ و w رﺎﻈﺘﻧا ﻪﻧﺎﺸﻧ * ﺪﻴﻠﻛ رﺮﻜﻣ
.(ﻪﻜﺒﺷ تﺎﻣﺪﺧ) رﺎﻈﺘﻧا رد سﺎﻤﺗ و لﺎﻌﻓ سﺎﻤﺗ ﻦﻴﺑ ﺾﻳﻮﻌﺗ ىاﺮﺑ
ﺾﻳﻮﻌﺗ
•
ﺎﻫ سﺎﻤﺗ زا لﺎﺼﺗا ﻊﻄﻗ و لﺎﻌﻓ سﺎﻤﺗ ﻚﻳ ﻪﺑ رﺎﻈﺘﻧا رد سﺎﻤﺗ لﺎﺼﺗا ىاﺮﺑ
لﺎﻘﺘﻧا
•
.(ﻪﻜﺒﺷ تﺎﻣﺪﺧ)
زا ﻩدﺎﻔﺘﺳا مﺎﮕﻨﻫ .سﺎﻤﺗ لﻮﻃ رد ﻮﮔﺪﻨﻠﺑ ﻚﻳ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ ﻦﻔﻠﺗ زا ﻩدﺎﻔﺘﺳا ىاﺮﺑ
ﻮﮔﺪﻨﻠﺑ
•
ﻮﮔﺪﻨﻠﺑ
،ﻮﮔﺪﻨﻠﺑ ندﺮﻛ لﺎﻌﻓﺮﻴﻏ ﺎﻳ لﺎﻌﻓ ىاﺮﺑ .ﺪﻳﺮﻴﮕﻣ دﻮﺧ شﻮﮔ رﺎﻨﻛ ار ﻦﻔﻠﺗ ﻮﮔﺪﻨﻠﺑ
ىراﺮﻗﺮﺑ ىاﺮﺑ شﻼﺗ ﺎﻳ سﺎﻤﺗ ﻰﺘﻗو .ﺪﻴﻳﺎﻤﻧ بﺎﺨﺘﻧا ار
ىدﺎﻋ
ﺎﻳ
ﻮﮔﺪﻨﻠﺑ
ﺎﻳ و
ﻰﺷﻮﮔ
ﺎﻳ
،ﺪﻴﻨﻛ ﻰﻣ ﻞﺻو ﻦﻔﻠﺗ ﻪﺑ ﺖﺳﺪﻫ ﺎﻳ ىﺮﻓزﺪﻨﻫ ﻪﻠﻴﺳو ﺎﻳ و ﺪﻴﻫد ﻰﻣ ﻪﻤﺗﺎﺧ ار سﺎﻤﺗ
.دﻮﺷ ﻰﻣ لﺎﻌﻓﺮﻴﻏ رﺎﻛدﻮﺧ رﻮﻃ ﻪﺑ ﻮﮔﺪﻨﻠﺑ
ﺖﺴﻴﻟ رد ،ﺪﻴﺷﺎﺑ ﻩدﺮﻛ ﻞﺻو ﻦﻔﻠﺗ ﻪﺑ رﺎﮔزﺎﺳ ﺖﺳﺪﻫ ﺎﻳ ىﺮﻓزﺪﻨﻫ ﻪﻠﻴﺳو ﻚﻳ ﺮﮔا
ﻪﺑ
ﺖﺳﺪﻫ
ﺎﻳ
ىﺮﻓ
ﺎﺑ
ىدﺎﻋ
بﺎﺨﺘﻧا ﺪﻴﻠﻛ و
ﺖﺳﺪﻫ
ﺎﻳ
ىﺮﻓزﺪﻨﻫ
ﺎﺑ
ﻰﺷﻮﮔ
،ﺎﻫ ﻪﻨﻳﺰﮔ
.ﺖﺳا ﻩﺪﺷ ﻦﻳﺰﮕﻳﺎﺟ ﺐﻴﺗﺮﺗ
ﻰﻠﺻا ىﺎﻫدﺮﻜﻠﻤﻋ ﻪﺑ .ﺪﻴﻨﻛ ﻩدﺎﻔﺘﺳا تﻮﺻ ﻂﺒﺿ ﺎﻳ ﻮﻳدار ىاﺮﺑ ﺪﻴﻧاﻮﺗ ﻰﻣ ﻮﮔﺪﻨﻠﺑ زا
.ﺪﻴﻳﺎﻤﻧ ﻪﻌﺟاﺮﻣ ٧۵ ﻪﺤﻔﺻ رد تﻮﺻ ﻂﺒﺿ ﺎﻳ ٧٨ ﻪﺤﻔﺻ رد ﻮﻳدار
ﻦﮑﻤﻣ اﺮﻳز ﺪﻴﻨﮑﻣ ﮏﻳدﺰﻧ شﻮﮔ ﻪﺑ ار ﻩﺎﮕﺘﺳد ،ﺪﻴﻨﮐ ﻰﻣ ﻩدﺎﻔﺘﺳا ﻮﮔﺪﻨﻠﺑ زا ﻰﺘﻗو :رﺎﻄﺧا
.ﺪﺷﺎﺑ ﺪﻨﻠﺑ ﻰﻠﻴﺧ نﺁ ىاﺪﺻ ﺖﺳا
٢۵
ﻦﺘﻣ ﻦﺘﺷﻮﻧ
ﻦﺘﻣ ﻦﺘﺷﻮﻧ .۴
ﻰﻣ ﻮﮕﺸﻴﭘ و ﻰﺘﻨﺳ ﻦﺘﻣ ىدورو زا ﻩدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ،ﺎﻫ مﺎﻴﭘ ﻦﺘﺷﻮﻧ مﺎﮕﻨﻫ ،لﺎﺜﻣ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ
ار ٩ ﺎﺗ ١ ىدﺪﻋ ﺪﻴﻠﻛ ،ﻮﮕﺸﻴﭘ ﻦﺘﻣ ىدورو زا ﻩدﺎﻔﺘﺳا مﺎﮕﻨﻫ .ﺪﻴﻨﻛ دراو ار ﻦﺘﻣ ﺪﻴﻧاﻮﺗ
ﻦﺘﻣ ىدورو ﺖﻟﺎﺣ رد .دﻮﺷ راﺪﻳﺪﭘ ﺎﻤﺷ ﺮﻈﻧ درﻮﻣ ﻪﻧﺎﺸﻧ ﻪﻛ ﻰﺘﻗو ﺎﺗ ﺪﻴﻫد رﺎﺸﻓ ًارﺮﻜﻣ
.ﺪﻴﻨﻛ دراو فﺮﺣ ﻚﻳ ﺪﻴﻠﻛ ﺮﺑ رﺎﺸﻓ ﻚﻳ ﺎﺑ ﺪﻴﻧاﻮﺗ ﻰﻣ ،ﻮﮕﺸﻴﭘ
ىدورو ﺮﮕﻧﺎﺸﻧ ﺮﮕﺸﻳﺎﻤﻧ ىﻻﺎﺑ ﭗﭼ ﺖﻤﺳ رد
نﺪﺷ راﺪﻳﺪﭘ ،ﺪﻴﺴﻳﻮﻧ ﻰﻣ ﻰﻨﺘﻣ ﻰﺘﻗو
ﮏﻳدﺰﻧ
ﺎﻳ